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旅遊購物應注意那些事項?
來源:www.china-wys.com | 作者:武夷山中信國際旅行社 | 編輯:武夷山旅遊網 | 訪問次數:
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“純玩購物遊,購物質量有問題,期限內(nèi)無償退換。”如(rú)此慷慨的(de)承諾背後,很可(kě)能是不良商家早已設好的(de)購物陷阱。
旅遊旺季來臨,各大景區正在舉行各種名品的(de)打折促銷活動,許多人都想在旅遊之餘去(qù)盡情購物,怎樣才能躲過類似的(de)“溫柔一(yī)刀”?且聽張家界旅遊網主管部門和(hé)業內(nèi)人士為(wèi)您支招。
【案例】2000元遊香港,反花了大筆(bǐ)冤枉錢
2013年(nián)6月,年(nián)近50歲的(de)長(cháng)沙市民陳麗看到一(yī)則誘人的(de)廣告——“隻需花上2000元就能享受香港純玩購物七日遊,出發之前還與旅行社簽訂購物合同,不滿意兩個月內(nèi)包退”。活了大半輩子(zǐ),早就想去(qù)“購物天堂”香港逛逛的(de)陳麗心動不已,拉朋(péng)結伴組了個26人團,興緻勃勃地(dì)去(qù)長(cháng)沙鐵路國際旅行社報了名。
到了香港,陳麗才發現上了當。旅行社除了将他們帶到“像鄉村一(yī)樣的(de)香港郊區,吃住都像回到上世紀80年(nián)代”,其餘時間就是無止境地(dì)被拉到購物點強制購物。團員稍有遲疑,導遊還會兇狠狠地(dì)訓斥:“不買夠金額,你們都别想走出店子(zǐ)。”迫于無奈,陳麗與團友共計花費20多萬元購買了大量金器。
回到長(cháng)沙後大家才真正傻了眼:他們買的(de)金器均存在含金量不足等情況,而且價格比內(nèi)地(dì)要貴一(yī)半。陳麗火速拿着購物合同去(qù)維權,然而旅行社推脫了4個多月還未給出明确答複。
【分析】天上不會掉餡餅,保留合同是維權關鍵
像陳麗遭遇的(de)這種情況,近幾年(nián)來已被各地(dì)媒體多次曝光。華天國旅市場部經理(lǐ)張世忠告訴記者,随着《旅遊法》的(de)實施,零負團費亂象大為(wèi)減少,但不排除個别旅行社,特别是一(yī)些個人和(hé)機構依然通過移動終端和(hé)網絡等渠道(dào)來售賣零負團費等
線路
産品,遊客應該格外留意。
對此,長(cháng)沙市旅遊質監部門相關負責人表示,目前市場上存在大量冒充旅行社名義制作的(de)旅遊券,均系違法經營旅遊業務。旅遊質監執法機構在加大聯合執法,嚴厲查處違法行為(wèi)的(de)同時,也向廣大遊客提出警示:《旅遊法》規定,旅行社不得以不合理(lǐ)的(de)低(dī)價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,并通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
該負責人進一(yī)步補充道(dào),旅遊合同是保證旅遊服務質量和(hé)遊客維權的(de)重要依據。随團出行,無論行程遠近、時間長(cháng)短(duǎn),務必選擇與正規、合法的(de)旅行社簽訂好旅遊合同,索要發票(piào)或收款收據并妥善保管,這是遊客在權利受到侵害時保障自(zì)己合法權益的(de)最有利的(de)依據。
支招
三招謹防購物陷阱
選“優”字商家。在香港購物前,盡量選擇張貼有“優”字标記的(de)商場和(hé)餐館,這是香港旅遊發展局公布的(de)“優質旅遊服務”商戶标志。在此類商場、百貨公司及連鎖店中,商品均以明碼實價發售。
提防“拉客”兜售。如(rú)果有人在街上兜售商品,應提高(gāo)警惕,切勿光顧,也不要跟随他們前往任何貨倉或展銷廳。有條件的(de)可(kě)以先上網對比下價格、聽聽口碑、問明退換貨時限,再檢查商品是否完整無缺,最後再付款。
留好票(piào)據備用。旅遊者可(kě)在香港大部分商店以信用卡付款,但應記得要索取客戶存根作為(wèi)記錄。如(rú)在正規店鋪內(nèi)購物後不滿,可(kě)于購貨日起計六個月內(nèi)提出退貨要求,如(rú)貨品沒有損壞或因使用而導緻損耗,一(yī)般可(kě)獲全數退款。
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